【如意湾】8月份月度服务报告出炉啦,请各位业主查收!

发布时间:2018-09-07 22:00

秋天来了,天气凉爽了~

秋天~

虽不像百花盛开的春天那样

充满生气,五彩缤纷,

也不像绿树成荫的夏天

那么充满活力,繁枝绿叶,

但却有诱人独特的秋色和金黄的果实吸引人们!



那么~

快让我们一起看看

物业的小伙伴在八月 做了哪些工作~

都给您带来了哪些美好的事情吧~


客户服务

前台客服

本月前台客服接待数共计296单

业主物业日常类284单、报修类1单、咨询类9单、建议类2单

完成率99%,回访率100%。

业主投诉类0单

回访率100%。

电话接听712次


管家日常巡查

●每日对楼栋进行检查,将未符合标准的及时通知各部门进行整改。

业主拜访

●通过电话拜访业主及租户。

●上门走访业主及租户。

●对独居老人定期拜访。


工程维修

●对非机动车棚除锈刷漆“更换新衣”

●对园区内45个门把手进行更换


安全管理

加装园区路面标示,为您的出行更加顺畅

●秩序人员每天对占用通道、碾压草坪的非机动车进行清理


保洁绿化

保洁工作

●园区路面清刷,营造干净的生活环境

●对入户门擦拭,为您提供更专业的服务。

●完成每日保洁工作。

绿化养护

绿化人员对苗木进行水圈修缮

●绿化和客服人员对业主后花园进行清理

消杀工作

●每周二下午对单元楼道进行消杀

●每月对园区进行4次消杀


社区活动

社区义诊,关注您的健康生活


集体劳动

小红帽行动,物业行动暖人心


每周组织全体员工在园区开展集体劳动,对园区楼道进行集中清理

9月工作重点

外勤管理篇—防汛、防爆演练、四害消杀

客服服务篇—孤独老人拜访

工程维修篇—单元门前墙体美化、29#-31#园区铁艺护栏除锈刷漆

社区文化活动篇— 9月7日  电影节

                          9月11日  大型消防演习

                          9月26日  中秋百家宴


从九月开始,天气随着雨水渐凉,但是我们的激情永不减退,9月,加油!


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